Війна в Україні залишила багатьох без майна, зокрема і дорогого. Насамперед житла, будинків, квартир, дач. А також автотранспорту (за попередніми підрахунками, понад 200 000 авто). І якщо механізм компенсації коштів за пошкодження або зруйнування будинків більш-менш зрозумілий, то з автомобілями ситуація складніша. Отримати компенсацію за пошкоджене або знищене авто важче.
KP.UA розбиралася, що і як треба робити, щоб шанси на отримання виплат стали реальними.
Поради страховиків і Мінюсту
По-перше – негайно зафіксувати сам факт нанесення шкоди авто. Для цього треба зробити детальні фото або відео пошкодженого майна, і зробити це треба з прив’язкою до місцевості, так, щоб було видно чітко навколишнє середовище. Це слугує доказом, що авто постраждало саме в результаті обстрілів.
— Знайдіть не менше двох свідків і попросіть їх дати письмові пояснення, які засвідчуватимуть факт нанесення шкоди вашому майну. А далі передайте цю інформацію до органів виконавчої влади, — радять у страховій компанії «Оранта».
Це є дуже важливою ланкою процесу. Воно передбачає виклик поліції – правоохоронці мають скласти протокол за фактом пошкодження майна і внести дані про кримінальне провадження до ЄРДР.
— Якщо можливості викликати поліцію немає – направте заяву, доказові документи, копії документів, підтверджуючих особу, та свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу цінним листом з описом вкладених документів і повідомленням про вручення поштового посилання, — зазначають страховики.
Далі треба визначити розміри збитків, для цього необхідно замовити товарознавчу експертизу. Ціни на таку послугу можуть відрізнятись, але в середньому стартують від 7 тисяч і доходять до 15 тисяч гривень. Потім треба зберегти всі дані, які підтверджують послуги з ремонту автомобіля – документи, чеки, акти виконаних робіт, квитанції і т. д.
Міністерство юстиції України радить також у вигляді фіксації використовувати знімки з екрана новин або посилання на публікації у ЗМІ, що висвітлювали відповідну подію.
— Суперечки, які виникають щодо відшкодування знищеного або пошкодженого майна внаслідок збройної агресії Росії, у тому числі за знищений або пошкоджений транспортний засіб, розглядаються судами за загальними правилами підсудності. Право пред’явити такий позов мають особи за зареєстрованим місцем проживання або перебування чи за місцем завдання шкоди, — зазначають у Мінюсті.
Діючого механізму як такого поки що немає, але страховики цю послугу вже пропонують
— Сьогодні на законодавчому рівні розробляються механізми відшкодування збитків, завданих внаслідок війни. Механізми спрямовані на відшкодування їх державою-агресором. Частина документів вже прийнята, частина в розробці, — зазначають в страховій компанії «Оранта».
Але страховики вже пропонують своїм клієнтам продукти, які допомагають отримувати компенсацію за пошкоджене авто.
— КАСКО «Military» — це добровільне страхування транспортного ризику від ризиків, які можуть виникнути в процесі експлуатації, в т. ч. внаслідок воєнних дій, — кажуть в «Оранта».
Правила такі: страхуються легкі авто категорії B; страхувальником може бути дієздатна особа, яка є власником авто або експлуатує авто на законних підставах і має майновий інтерес щодо авто; страховий захист поширюється на всіх осіб (водіїв), які на законних підставах керують застрахованим авто.
Страхові ризики, які покриває така програма — пошкодження або втрата авто внаслідок ДТП, пожежі, вибуху, стихійного явища, крадіжки чи розбою.
Але є винятки — не визнаються страховими випадками події, що відбулися внаслідок використання застрахованого транспортного засобу у військових цілях, в тому числі Збройними силами України, Силами територіальної оборони Збройних сил України і т. д., застосування ядерної, хімічної, біологічної зброї та внаслідок перевезення на них боєприпасів, вибухових речовин, військових знарядь, які можуть здетонувати.
Також варто зазначити, що страхування не працює на тимчасово окупованих територіях України.
Як довго можна очікувати на виплату компенсації і яким може бути її розмір?
За програмою КАСКО «Military» страховик приймає рішення про виплату протягом 10 робочих днів від дня одержання страховиком усіх основних документів, які підтверджують настання, причини, факти та наслідки страхового випадку.
Виплата страхового відшкодування складається на підставі заяви страхувальника про страхове відшкодування та складеного страховиком акта із визначенням розміру страхового відшкодування і до 5 робочих днів після прийняття рішення про виплату страхового відшкодування. Розмір компенсації за договором становить 15%, але не більше 75 000 грн.
Подібний пакет послуг пропонують і в страховій компанії PZU Україна.
— Для того, щоб отримати таку виплату, необхідно автомобіль застрахувати за програмою КАСКО з розширеним переліком ризиків, які включають воєнну небезпеку. При настанні страхової події необхідно негайно зателефонувати за номером, зазначеним в договорі страхування, щоб надали необхідну консультацію, — кажуть страховики. — У нас, наприклад, передбачено послугу «персональний менеджер» по КАСКО, який після звернення виходить на зв’язок із клієнтом і повідомляє йому про всі необхідні дії та супроводжуєте етапи врегулювання. Це єдині інструкції.
Виплата відбувається протягом 14 днів від дати отримання останнього документа.
— У нас ця виплата може бути до 12% від страхової суми, але не більше 200 000 грн. Військові ризики в нас охоплюються тільки на території України, за винятком окупованих або відчужених територій, в тому числі території Автономної Республіки Крим, територій, які вийшли з-під управління органів влади України, зон-районів воєнних або бойових дій, зон воєнних або збройних сил конфліктів, проведення антитерористичної операції, операції об’єднаних сил на території Донецької, Луганської, Херсонської, Миколаївської, Запорізької, Харківської областей, — додають страховики.
Втім, нагадаємо, що державний механізм компенсацій поки що перебуває у розробці. Залишається відкритим питання про відшкодування збитків громадянам, які втратили авто в перші тижні бойових дій, коли відповідної страхової послуги навіть не існувало.
